Kaupunkisuunnittelu on Helsingissä tärkeä keino asukkaiden elämänlaadun parantamiseksi. Kaupunginosien suunnittelussa tuetaan niiden omaleimasuutta. Erilaisia asumismuotoja yhdistelemällä pidetään huolta kaupunginosien väestöpohjan monimuotoisuudesta.
Helsinki kasvaa lähivuosina nopeasti. Rakentamiskäyttöön vapautuu enemmän alueita kuin koskaan ennen satamatoimintojen siirryttyä kaupungin keskustasta uuteen Vuosaaren satamaan. Uusien kaupunginosien rakentaminen vaikuttaa siihen, millaiselta tulevaisuuden Helsinki näyttää. Kaupunkisuunnittelulla on tässä työssä keskeinen rooli.
Helsingissä kaupunkisuunnittelulla pyritään luomaan harmonisia urbaaneja alueita, joilla on omanlaisensa profiili ja luonne. Periaatteena on yhdistää asuinhuoneistoja, palveluja ja kauppoja sopivassa suhteessa. Samalla alueella on useita eri asumismuotoja, ja kattava julkinen liikenne tekee liikkumisen helpoksi.
Luonto ja fyysinen hyvinvointi ovat tärkeitä suomalaiselle. Helsingin luonnonläheisyys tarjoaa hyvät mahdollisuudet ulkoiluun ja kohtuullisen lyhyet välimatkat kannustavat liikkumiseen jalan tai pyörällä. Kolmasosa Helsingin maa-alueesta on viheraluetta.
Kaivopuisto on kaupungin suurin kohtaamispaikka, josta nautitaan niin kesällä kuin talvellakin. Myös laajat ranta- ja merialueet sekä saaristo tarjoavat mahdollisuuksia nauttia luonnosta. Nuuksion suuri luonnonpuisto Espoossa on vain puolen tunnin ajomatkan päässä Helsingin keskustasta.
Helsingin kaupungintalon ympärillä olevia entisiä toimistokortteleita elävöitetään palauttamalla ne alkuperäiseen käyttöönsä ihmisten kohtaamispaikaksi. Rakennuksiin on tulossa ravintoloita, kauppoja, klubeja ja hotelleja. Myös kaupungintalo on avoinna yleisölle. Alakerrassa kaupungin asukkaita ja turisteja palvelee tiedotuspiste ja kaupungin oma galleria Virka.